Datum und Zeit
16 April 2024 - 17 April 2024
ganztägig
Veranstaltungsort
Tech Gate Vienna
Mitgliedervorteil
12. Customer Experience Forum
am 16./ 17. April 2024 im Tech Gate Vienna
Conscious Experience.
Auf Österreichs führendem Jahresforum für CX-Design und Management zeigen wir, wie Unternehmen ihre CX-Strategie erfolgreich transformieren können, um eine authentische und nachhaltige Kundenerfahrung über alle Touchpoints hinweg zu bieten – von realen Erlebnissen bis zum Metaverse.
Dabei werden Fragen wie diese behandelt:
- Wie gelingt die emotionale Kundenbindung?
- Wie kann ich neue Technologien wie KI und VR nutzen, um eine immersive Omnichannel Experience zu schaffen?
- Wie lassen sich Personas, Segmentierung und Customer Journeys data-driven optimieren?
- Wie formuliere ich in Zeiten von bewusstem Konsum eine authentische Value Proposition?
Es erwarten dich inspirierende Keynotes, interaktive Workshops, Praxis pur aus B2C und B2B sowie Austausch auf Augenhöhe mit über 100 Mitgliedern der CX-Community.
Informationen, Programm, Anmeldung: https://www.cx-forum.eu/