Datenschutz-Strategieforum am 24.11. in Berlin

Datenschutz-Strategieforum mit Bundesinnenminister de Maizière in Berlin Kundendaten sind wichtige ...

In Memoriam Martin Diller

Martin Diller, DMVÖ-Vorstandsmitglied von 1999 bis 2005 und danach DMVÖ-Beiratsmitglied ist am 22. S...

Call for Entry SDV Award

Der Schweizer Dialogmarketing-Preis (SDV-Award) öffnet am 16. Oktober 2014 das Einreiche-Tool für de...

Kundenservice im digitalen Zeitalter am 13.11.

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Gehen Sie in die Luft! Werbung in Flugzeugen bietet neue Möglichkeiten potenzielle Käufer in einem emotionalen Umfeld zu erreichen. Dire...
21.10.2014
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15.10.2014
Seminar-Inhalte: Syntax von Suchanfragen (Suchanfragen definieren und optimieren) Übersicht der verschiedenen Social Media Tools für M...
08.10.2014

Über Dialogmarketing

Dialogmarketing ist der Oberbegriff für alle Marketingaktivitäten, bei denen Medien mit der Absicht eingesetzt werden, eine interaktive Beziehung zu Individuen herzustellen. Ziel ist es dabei, den Empfänger zu einer individuellen, messbaren Reaktion (Response) zu veranlassen.

Zum Dialogmarketing zählen Direktmarketingaktivitäten wie adressierte Werbesendungen (Mailings), Haushaltdirektwerbung wie Prospekte, Kataloge und Postwurfsendungen (unadressierte Werbesendungen), teiladressierte Werbesendungen sowie aktives und passives Telefonmarketing. Eine unmittelbare Interaktion mit den Kunden gewährleisten Aktivitäten in den digitalen Medien. Dazu zählen beispielsweise eMailings und Bannerwerbung, aber auch Aktivitäten im Bereich Mobile-Marketing, Suchmaschinenmarketing oder Social Media Marketing. Auch in den klassischen Medien wie Zeitschriften und Fernsehen ist Dialogmarketing möglich. So gibt es Anzeigen und Beilagen, Funk- und Fernsehwerbung sowie Plakat- und Außenwerbung mit Response-Element. Ferner können auch Maßnahmen des sogenannten persönlichen Dialogs wie Personalpromotions oder Messepräsenz zum Dialogmarketing zählen.

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