Datum und Zeit
02 Juni 2026
9:00 - 10:30
Mitgliedervorteil
DMVÖ Webinar · Online
Messaging-Mix 2026:
SMS, RCS und WhatsApp — was bringt was, für wen und wann?
Auf dem Sperrbildschirm wirst du gesehen. In der Email-Inbox bestenfalls überflogen. 90 bis 98 Prozent Öffnungsrate machen Messaging zum Direct-Marketing-Kanal mit der höchsten Wirkung und 2026 verändert sich die Landschaft schneller als die meisten merken. Im DMVÖ Webinar bringen wir Klarheit, welcher Kanal für dich Sinn macht.
Welcher Messaging-Kanal wirkt 2026 wirklich?
Drei Kanäle stehen zur Auswahl. Alle erreichen Menschen direkt am Smartphone, aber sie funktionieren grundverschieden — in Reichweite, Format, Kosten und Verfügbarkeit. Im Webinar erfährst du, was die Vor- und Nachteile jedes Kanals sind und kannst im Anschluss entscheiden, welcher für dich relevant ist.
SMS
Funktioniert auf jedem Handy. 160 Zeichen. Keine App, kein Onboarding, maximale Reichweite.
In Österreich täglich genutzt. Rich Media, Templates, Conversational Commerce. Meta-Ökosystem.
RCS
Der Nachfolger von SMS — mit Bildern, Buttons und Verified Sender. Apple ist seit iOS 18 dabei.
Drei Gründe, warum Messaging 2026 zurück ist
Email-Inboxen sind voll, Social-Reichweite ist gekauft, Push-Notifications werden weggewischt. Messaging trifft Menschen dort, wo sie ohnehin schon sind — auf dem Sperrbildschirm.
01 / REICHWEITE
Ankommen statt im Spam-Filter landen
Messaging-Kanäle haben keine Spam-Filter im klassischen Sinn. Die Nachricht landet direkt am Sperrbildschirm und wird gesehen, nicht gefiltert.
02 – DIREKTHEIT
Sofort gelesen, schnell gehandelt
Die meisten Messages werden innerhalb von 3 Minuten nach Eingang gelesen. Use Cases: Buchungsbestätigungen, Status-Updates, Last-Minute-Angebote, Service-Kommunikation.
02 – DIALOG
Gespräch statt Einbahnstraße
Mit RCS und WhatsApp Business wird aus dem Sende-Kanal ein Dialog. Kund:innen können antworten, Buttons drücken, Termine buchen, Produkte kaufen.
Für alle, die Customer Communication strategisch denken.
Marketingverantwortliche im Auftraggeberumfeld, B2C wie B2B. Egal ob du gerade prüfst, ob Messaging-Marketing für dich Sinn macht, oder ob du SMS und WhatsApp schon im Einsatz hast und über RCS oder den nächsten strategischen Schritt nachdenkst.
Vier Outcomes, die am Montag schon zählen
Eine Entscheidungsmatrix für deinen Messaging-Mix zum Download.
Klarheit, welcher Kanal für deine Use Cases der richtige ist — egal ob beim Einstieg oder beim Skalieren.
Den ehrlichen Stand: Wo steht Österreich beim Rollout und was heißt das für deine Roadmap 2026/27.
Konkrete erste Schritte für Einsteiger:innen und Migrationspfade für Fortgeschrittene.
Was dich in 75 Minuten erwartet
01
Die drei Kanäle im Schnellüberblick
SMS, RCS und WhatsApp Business. Was kann was, wo liegen die Unterschiede?
02
Die Kanalmatrix
Reichweite, Kosten, Aufwand, Recht, Messbarkeit — die ehrliche Vergleichsmatrix.
03
Praxis-Cases aus dem internationalen Umfeld
04
Entscheidungsmatrix und Take-aways
Was du am Montag direkt anwenden kannst.
05
Live Q&A mit Rafał Nowak
15 Minuten für deine Fragen.
Eine Stimme, die erklärt statt verkauft
Rafał Nowak
Director Business Messaging · HORISEN
Rafal Nowak ist Director Business Messaging bei HORISEN und verfügt über langjährige Erfahrung im internationalen Telekommunikations- und Messaging-Umfeld. Sein Schwerpunkt liegt auf Omnichannel Business Messaging, strategischen Partnerschaften sowie der Entwicklung globaler Markt- und Partnerinitiativen. Zuvor war er im Bereich Operator Partnerships für die DACH- und CEE-Region tätig und arbeitete eng mit MNOs und MVNOs zusammen. Rafal verbindet Erfahrung aus globalen Unternehmen und dynamischen Technologieumfeldern mit einem klaren Fokus auf innovative Kommunikationslösungen für die digitale Kundeninteraktion.
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