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Datum/Zeit
Date(s) - 13 Juni 2018
12:00 - 16:30

Veranstaltungsort
Studio 44

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Am Mittwoch, dem 13. Juni 2018 präsentiert CCC im Studio 44 in Wien die 21. CCC Convention zum Thema „The next dimension of Customer Experience: How innovation enables excellent customer service“.

Einmal mehr erwarten Sie ein abwechslungsreiches Programm und der spannende Austausch mit rund 150 Kundenservice ExpertInnen.In ihren Vorträgen beschäftigen sich unsere internationalen Speaker mit aktuellen Trends der Branche und präsentieren, wie sie in ihren Unternehmen außergewöhnliche Kundenerfahrungen realisieren.Innovative und kundenorientierte Lösungen in Zeiten der Digitalisierung, das erfolgreiche Zusammenspiel zwischen Mensch und Technik und höchste Servicequalität werden im Fokus der 21. CCC Convention stehen.

Speaker 2018:
Moderation und Eröffnungsrede: Dr. Axel Jockwer
, Berater, Interimsmanager, Speaker, Autor und Professor
Sandra Weber
, Head of Customer Service & Interim Telesales, Shpock App | finderly GmbH, Österreich
Simona Trofin, Head of Customer Operations, Enel România, Rumänien
John Leighton, Head of Customer Service Operations, EasyJet UK, UK

Der 13. CCC Special Award:
2018 wird erneut eine Persönlichkeit für ihre Leistungen und ihr Engagement für die Customer Care Branche mit dem CCC Special Award ausgezeichnet und in die CCC Hall of Fame aufgenommen. 2017 wurde Claudia Gabler, Chefredakteurin des Contact Management Magazine in der Schweiz, mit dem 12. CCC Special Award geehrt.

Über die CCC Convention:
Die CCC Convention versteht sich als länderübergreifendes Business und Customer Care Event und fördert den Austausch internationaler Experten.Mit dem Ziel der Professionalisierung und Imageentwicklung der Customer Care Branche wurde die CCC Convention 1998 in Wien ins Leben gerufen.Heute blickt die Veranstaltung jährlich weit über die Grenzen der Industrie hinaus und beschäftigt sich in Keynote Vorträgen und Dialogen mit internationalen Wirtschaftstrends und erfolgreichen Business Modellen.

Mehr Informationen und Anmeldung unter www.yourccc.com

Mittwoch, 13. Juni 2018, Studio 44, Wien
Programm: 12:00-16:30 Uhr
Ticketpreis: 990 EUR excl. USt.

Ihr Kontakt zur CCC Convention:
Daniela Weissenböck
Events
E-Mail: events@yourccc.com
Tel.: 0043 1 811 22 – 7741