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Datum/Zeit
Date(s) - 29 September 2020 - 30 September 2020
Ganztägig

Veranstaltungsort
ThirtyFive, Vienna Twin Towers

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Das Jahresforum für Customer Experience Design & Management
Customer Experience Work- & PlayShop

One-fits-all war gestern – jetzt wird es persönlich!

Mit dem neuen Jahrzehnt geht auch das Zeitalter der Einheitsprodukte langsam zu Ende. Erforsche auf Österreichs führender Konferenz für Customer Experience Design & Management mit über 140 CX-Verantwortlichen aus allen Branchen erprobte aber auch neue Möglichkeiten, wieder näher am Kunden zu sein. In inspirierenden Keynotes, ehrlichen Praxisbeispielen und interaktiven Workshops werden dabei CX-Trends wie Usability, Service Design, Individualisierung & Personalisierung, kundenzentrierte Unternehmensstrukturen u.v.m. beleuchtet.

Es erwarten dich unverblümter Realtalk von Vorreiter-Unternehmen in B2B und B2C wie, Energie Steiermark, KTM, ProSiebenSat.1, Savencia Fromage & Dairy, Palfinger, ResMed Germany, Otto Bock, Ilara Health, Runtastic, Nespresso, Oberösterreich Tourismus, Schweizerische Bundesbahnen und trotec Laser, sowie die aktuellsten Trends, Tools und Methoden von führenden CX-Spezialisten wie dem Leistungszentrum Mass Personalization, TietoEVRY, Simplease, PwC Digital, Zendesk, salesforce, CX Agentur, Evalanche, u.v.m.

DMVÖ Mitglieder zahlen € 860,–  (statt € 960,–)

Nähere Informationen unter https://www.cx-forum.eu/home.html

Anmeldung für DMVÖ Mitglieder unter http://www.cx-forum.eu/anmeldung.html?code=DMVÖ-860
(DMVÖ Ermäßigungscode DMVÖ-860)